Política de privacidade

Atualizado em 17 de outubro de 2026

Versão em revisão jurídica. O texto pode mudar antes do lançamento; quem comprar recebe a versão que valia no dia da compra.

O Entre Momentos guarda lembranças muito pessoais: fotos da gestação, às vezes do ultrassom, vozes e vídeos de família. Esta política explica, sem letras miúdas, o que fazemos com esses dados. A controladora dos dados é a empresa identificada no rodapé deste site.

1. O que coletamos

• Para entrar e publicar: o seu e-mail. Não pedimos nome completo, CPF, telefone nem senha de conta.
• O que você envia para a lembrança: textos, fotos, áudios e vídeos, e as escolhas de visual. Enquanto você monta, isso fica só no seu aparelho; só sobe para os nossos servidores quando você publica.
• Pagamento: o plano, o valor, a situação e o identificador do pagamento. Os dados do cartão e do Pix ficam com o Mercado Pago.
• Dados técnicos: registros de acesso (endereço IP, data e hora), guardados por 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet, e para a segurança do serviço.

Não coletamos dados de saúde além do que você decidir mostrar numa foto, não usamos cookies de propaganda e não vendemos dados.

2. Para que usamos e com que base legal

• Prestar o serviço que você contratou: guardar e exibir a lembrança e gerar os arquivos (execução de contrato).
• Mandar o código de acesso, a confirmação da compra e avisos importantes sobre a sua lembrança (execução de contrato).
• Cumprir obrigações fiscais e legais, como guardar os registros de pagamento (obrigação legal).
• Proteger o serviço contra fraude e abuso, inclusive com uma verificação contra robôs no login (legítimo interesse).

3. As pessoas que aparecem nas lembranças

As fotos, as vozes e os vídeos podem mostrar outras pessoas além de quem publica. Quem publica declara ter a autorização delas. A lembrança só abre para quem tem o link (que é impossível de adivinhar), não aparece em buscadores e pode ter senha. Qualquer pessoa que apareça numa lembrança pode pedir a retirada pelo link “denunciar” ou pelo e-mail abaixo.

4. Com quem compartilhamos

Só com os serviços necessários para funcionar, que tratam os dados em nosso nome e sob contrato:

• Supabase: banco de dados, login e guarda dos arquivos;
• Vercel: hospedagem do site;
• Mercado Pago: pagamento;
• Resend: envio de e-mails;
• Cloudflare: verificação contra robôs.

Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil. A transferência internacional segue o artigo 33 da LGPD, com cláusulas contratuais de proteção. Também compartilhamos dados quando a lei ou uma ordem judicial obrigar.

5. Por quanto tempo guardamos

• Plano Momento: os arquivos são apagados 30 dias depois do fim do prazo.
• Plano Para sempre: enquanto a lembrança existir, com as garantias dos termos de uso.
• Lembranças que nunca foram pagas: os arquivos enviados são apagados em 7 dias.
• Lembranças apagadas por você: os arquivos saem na hora, e as cópias de segurança expiram em até 30 dias.
• Registros de pagamento: 5 anos, por obrigação fiscal, mesmo depois de excluída a conta.

6. Os seus direitos

Você pode confirmar que tratamos os seus dados, acessá-los, corrigi-los, levá-los para outro serviço e pedir o apagamento. Quase tudo está ao seu alcance em Minhas lembranças: baixar tudo, apagar uma lembrança e excluir a conta. Para o resto, ou para falar com o encarregado de dados, escreva para . Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Os arquivos ficam num armazenamento privado e só são entregues por endereços temporários; as senhas das lembranças são guardadas cifradas; o acesso é por código de uso único no e-mail; e a equipe só acessa uma lembrança para atender um pedido seu ou uma denúncia. Se acontecer um incidente que possa afetar você, avisamos você e a ANPD.

8. Cookies

Usamos só os cookies necessários para manter você conectado e para lembrar a senha de uma lembrança que você já abriu. As fotos do que você está montando ficam no armazenamento do seu próprio navegador até publicar.

9. Mudanças

Se esta política mudar de um jeito que afete você, avisamos por e-mail antes de a mudança valer.